En caso de necesitar cancelar un Recibo Electrónico de Pago (REP) conocido como Complemento de Pago, el SAT requiere desde Enero 2022 que se seleccione una de las claves o motivos de cancelación, para poder identificar el porqué de dicha cancelación.
En Contarte se pueden seleccionar alguno de los siguientes tres valores:
- Comprobante emitido con errores con relación (temporalmente inaccesible por intermitencias en el SAT)
- Comprobante emitido con errores sin relación
- No se llevó a cabo la operación
Para realizar esta cancelación y seleccionar un motivo sigue estos sencillos pasos.
1. Desde la Pantalla de Clientes > Ventas y Servicios. Haz clic en el folio de la factura donde esta el cobro que deseas cancelar:
2. Una vez dentro de la pantalla del folio, localiza el COBRO que quieres cancelar y haz clic en la X para iniciar el proceso de cancelación.
3. Aparecerá una ventana auxiliar con los motivos posibles para la cancelación. Elije el motivo que corresponda. Tus opciones son
- Comprobante emitido con errores con relación (temporalmente inaccesible por intermitencias en el SAT)
- Comprobante emitido con errores sin relación
- No se llevó a cabo la operación
4. Haz clic en "Cancelar" en la misma ventana emergente.
LISTO!!! Cancelaste exitosamente un Recibo Electrónico de Pago utilizando tu plataforma contable Contarte.mx
Gracias
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